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Microsoft Visual C ++ Runtime Library RUNTIME ERROR

Stampato da: PCPRIMIPASSI.IT
Categoria: PROBLEMI HARDWARE & SOFTWARE
Nome del Forum: Problemi Software
Descrizione del forum: Problemi di carattere Software generici
URL: Vedi discussione
Data di Stampa: 14/Maggio/2024 alle 12:12

Topic: Microsoft Visual C ++ Runtime Library RUNTIME ERROR
Postato da: curaro
Soggetto: Microsoft Visual C ++ Runtime Library RUNTIME ERROR
Postato in data: 19/Settembre/2023 alle 09:56

Ciao a tutti.

Mi scuso per il disturbo, ma sono di nuovo qui a chiedere aiuto, ho provato a guardare sui post del forum ma non ho trovato la risposta e allora propongo un problema che sto rilevando su tutti e tre i PC che sto utilizzando con Window 10 Pro 64 bit.

Da qualche giorno, presumo dopo un aggiornamento, dopo qualche minuto che lavoro con Esplora File, il sistema si blocca e mi compare :

Microsoft Visual C ++ Runtime Library

Runtime Error!

Program:

This application has requested the Runtime to terminate it in

an unusual way.

Please contact the application's support team for more

information.

Ho provato a cercare nell'assistenza Microsoft e nella configurazione del PC, ma senza risultato.

Mi sento di escludere la presenza di virus in quanto uso AVAST e ho appena fatto una scansione.

Resto in attesa di qualche volenteroso che abbia tempo e voglia di aiutarmi.

Spero di non rompere troppo e vi ringrazio fin da adesso.

Ciao.

Aldo

Risposte:

Postato da: RAVEN
Postato in data: 20/Settembre/2023 alle 08:31

Ciao,

ammesso che sia un errore reale e non da infezione da malware puoi tentare di rimuovere qualsiasi componente relativo a Microsoft Visual C++ runtime.... e quindi reinstallarla da zero dopo ovviamente averla preventivamente scaricata.

Sicuramente è la prima cosa da fare, l'installazione ex-novo dovrebbe sovrascrivere eventuali librerie danneggiate e reintegrare il tutto... non è specificata la versione delle Visual C++ library incriminata, per cui dovrai capirlo da solo o reinstallare tutte le versioni che possiedi... non credo che ne troverai molte installate ma dipende molto da cosa ci fai col computer, quindi controlla.

Se non risolve io farei una scansione contro malware... Avere Avast non ti mette al sicuro al 100% dalle infezioni... ti suggerisco nel caso una scansione con https://it.malwarebytes.com/mwb-download/ - Malwarebytes antimalware .

Facci sapere. Contento

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Postato da: curaro
Postato in data: 20/Settembre/2023 alle 09:54

Grazie per la celere risposta.

Devo confessare di non essere così in confidenza con il sistema operativo e di aver avuto qualche difficoltà.

Ho fatto girare AmtiMalware senza risultato.

Poi ho cercato in Microsoft Visual C++ e, andando un po' alla cieca, ho scaricato VC_redist.arm64, installato ma senza risultato.

Ho cercato nel disco C: (dove ho tutte le installazioni) Visula C++ e ho trovato due programmi che lo utilizzano (Steam e TomTom), ma non ho idea di dove possano essere altre library.

A questo punto mi son o fermato. devo disinstallare i due software e reinstallare?

Chiedo scusa per l'impreparazione e per le domande forse poco intelligenti, ma non sono un utente esperto e mi limito ad usare il computer per le cose che so di poter ottenere.

Ciao.

Aldo

Postato da: RAVEN
Postato in data: 20/Settembre/2023 alle 10:07

Non devi installare gli ARM64 bensì gli X64 per processori intel e AMD... immagino che hai uno dei due...

Li trovi tutti da questa pagina:

https://learn.microsoft.com/it-it/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170#visual-studio-2015-2017-2019-and-2022 - https://learn.microsoft.com/it-it/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170#visual-studio-2015-2017-2019-and-2022

a seconda di quali vuoi installare... ci sono varie versioni in base all'anno di uscita.

Per vedere quali devi reinstallare apri il pannello di controllo, quindi visualizza i programmi installati e assicurati che vengano visualizzati anche i componenti di windows...

...nell'elenco troverai le varie voci di Microsoft Visual C++ come puoi vedere da un mio screenshot

https://postimages.org/">

Puoi anche cercare a mano i singoli pacchetti scrivendo Microsoft Visual C++ ANNO redistributable

al posto di anno metti quello che vuoi tu e assicurati di scaricare la versione a 64 bit (a meno che non hai un sistema a 32 bit).

Capire dal tuo messaggio quale è che da problemi non è possibile, quindi bisogna che vedi quali hai e li reinstalli tutti.

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Postato da: curaro
Postato in data: 20/Settembre/2023 alle 14:53

Ti prego di portare pazienza, ma evidentemente sono imbranato.

Ho aperto il pannello di controllo e ho ranzato via tutti Visual C++ dopo di che ho installato:

Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.40664

Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.40664

Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x64) - 14.36.32532

Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x86) - 14.36.32532

Dopo il riavvio la situazione non è cambiata e l'errore continua a manifestarsi.

Non so come allegare lo screenshot del pannello di controllo.

< ="-1" ="c27KHO0_n b_0 M_0 i_0 I_T y_jyw3a A_6EqO c1AVi73_6FsP r_P C_q cvhIH6_T P_eo6" ="" -test-id="icon-btn-download" title="Scarica" style="font-family: "YahooSans VF", YahooSans, "Helvetica Neue", "Segoe UI", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px; padding: 4px; line-height: 0; appearance: none; border-width: 0px; border-style: initial; border-color: initial; cursor: pointer; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; outline: none !imant;">

Ti ringrazio ancora e mi scuso per il tempo che ti faccio perdere.

Ciao.

Aldo

Postato da: RAVEN
Postato in data: 21/Settembre/2023 alle 08:23

Ciao Curaro, gli x86 non servivano se hai una piattaforma a 64 bit.... e come dicevo bisognerebbe capire quale libreria da problemi.

Nella schermata di errore non hai alcun riferimento a quale versione delle librerie si riferisce ?

Prova a fare cosi...

Apri un prompt di dos digitando da START il comando CMD ed aprilo COME AMMINISTRATORE (è importante).

al prompt di DOS con lo sfondo nero scrivi il comando seguente e premi invio.

SFC /SCANNOW

(rispetta gli spazi)

Dovrebbe partire un controllo per la verifica dell'integrità di sistema... vediamo se così individua qualche mancanza o file corrotto...

Facci sapere e non preoccuparti di dare fastidio, siamo qui per questo ! Contento

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Postato da: curaro
Postato in data: 21/Settembre/2023 alle 10:13

Grazie per la pazienza.

Ho fatto partire il controllo integrità che ha trovato e corretto alcuni errori.

Dopo il restart però il problema non si è risolto: "Esplora Risorse" si blocca e mi caccia fuori e ricompare lo screen maledetto che segnala l'errore ma non dice quale programma l'ha generato.

Sto pensando se sia il caso di reinstallare Windows, ma capirai bene che un'operazione del genere comporta salvataggi e ripristini che preferirei evitare.

Non sono sicuro, ma ho il forte sospetto che tutto sia iniziato dopo un aggiornamento di windows, tanto vero che anche un altro computer sta manifestando lo stesso problema.

D'altra parte, ripensando alle operazioni degli ultimi giorni:

- ho utilizzato un HD esterno WD da 2 tera appena comprato,

- ho installato un'app "By click Downloader" per scaricare file da Youtube.

Sarà lì che si nasconde il problema? Mistero.

Ciao.

Aldo

Microsoft Visual C ++ Runtime Library

Runtime Error!

Program:

This application has requested the Runtime to terminate it in

an unusual way.

Please contact the application's support team for more

information.

Postato da: curaro
Postato in data: 21/Settembre/2023 alle 10:22

AGGIORNAMENTO:

1) disinstallato Byclick

2) fatto il restart

3) analisi integrità (nessun errore)

... servito a niente. "Esplora Risorse" continua a cacciarmi fuori.

Ciao

Aldo

Postato da: RAVEN
Postato in data: 21/Settembre/2023 alle 10:26

Prova ad usare HiBit Uninstaller... se vuoi abbiamo una video guida in merito qui

https://www.youtube.com/watch?v=0vVX8X8Rrz0 - Il gestore e ripulitore di sistema gratuito definitivo; HiBitUninstaller portable

In particolare, una volta fatta la pulizia come mostrato dai file superflui e dalle voci di registro inutili, concentrati sulle applicazioni che partono in fase di avvio automatico... se vuoi postaci uno screenshot così vediamo se qualcosa in avvio ti crea il problema... oppure fai da solo e lascia in avvio automatico SOLAMENTE le cose che conosci e che vuoi davvero si avviino insieme al sistema operativo...

Se il controllo di sistema non trova niente o hai un malware oppure qualche applicazione va a richiamare qualcosa che non trova o che non funziona....

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Postato da: curaro
Postato in data: 21/Settembre/2023 alle 10:50

Come si dice ..."Sto uscendo pazzo"

Allego l'elenco dei file dell'avvio così come li presenta CCleaner:

No HKCU:Run CCleaner Smart Cleaning Piriform Software Ltd "C:Program FilesCCleanerCCleaner64.exe" /MONITOR

Sì HKCU:Run EPLTargetP0000000000000000 SEIKO EPSON CORPORATION C:WINDOWSsystem32spoolDRIVERSx643E_YATINOE.EXE /EPT "EPLTargetP0000000000000000" /M "XP-620 Series"

Sì HKCU:Run EPLTargetP0000000000000001 SEIKO EPSON CORPORATION C:WINDOWSsystem32spoolDRIVERSx643E_YATINOE.EXE /EPT "EPLTargetP0000000000000001" /M "XP-620 Series"

No HKCU:Run EPSDNMON ""

No HKCU:Run GarminExpress Garmin Ltd. or its subsidiaries "C:Program Files (x86)GarminExpressexpress.exe" /minimized

No HKCU:Run GoogleDriveFS Google, Inc. "C:Program FilesGoogleDrive File Stream81.0.5.0GoogleDriveFS.exe" --startup_mode

No HKCU:Run MicrosoftEdgeAutoLaunch_61328466CC98D3BD276BC6F72C724C64 Microsoft Corporation "C:Program Files (x86)MicrosoftEdgeApplicationmsedge.exe" --no-startup-window --win-session-start /prefetch:5

Sì HKCU:Run OfficeSyncProcess Microsoft Corporation "C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14MSOSYNC.EXE"

Sì HKCU:Run OneDrive Microsoft Corporation "C:Program FilesMicrosoft OneDriveOneDrive.exe" /background

Sì HKCU:Run Shotty http://shotty.devs-on.net C:Program FilesShottyShotty.exe

No HKCU:Run TomTomHOME.exe "C:Program Files (x86)TomTom HOME 2TTHOMERunner.exe -s"

No HKLM:Run Adobe CCXProcess Adobe Inc. C:Program Files (x86)AdobeAdobe Creative Cloud ExperienceCCXProcess.exe

Sì HKLM:Run AvastUI.exe AVAST Software "C:Program FilesAVAST SoftwareAvastAvLaunch.exe" /gui

Sì HKLM:Run Dropbox Dropbox, Inc. "C:Program Files (x86)DropboxClientDropbox.exe" /systemstartup

Sì HKLM:Run EEventManager SEIKO EPSON CORPORATION "C:Program Files (x86)Epson SoftwareEvent ManagerEEventManager.exe"

Sì HKLM:Run EPPCCMON Seiko Epson Corporation "C:Program Files (x86)EPSON SoftwareEpson Printer Connection CheckerEPPCCMON.EXE"

Sì HKLM:Run EvtMgr6 Logitech, Inc. C:Program FilesLogitechSetPointPSetPoint.exe /launchGaming

Sì HKLM:Run IAStorIcon Intel Corporation "C:Program FilesIntelIntel(R) Rapid Storage TechnologyIAStorIconLaunch.exe" "C:Program FilesIntelIntel(R) Rapid Storage TechnologyIAStorIcon.exe" 60

No HKLM:Run PWRISOVM.EXE PowerISO Computing, Inc. C:Program Files (x86)PowerISOPWRISOVM.EXE

Sì HKLM:Run RTHDVCPL Realtek Semiconductor "C:Program FilesRealtekAudioHDARAVCpl64.exe" -s

Sì HKLM:Run SecurityHealth Microsoft Corporation %windir%system32SecurityHealthSystray.exe

Sì Startup Common Adobe Gamma Loader.lnk Adobe Systems, Inc. C:Program Files (x86)Common FilesAdobeCalibrationAdobe Gamma Loader.exe

No Startup Common InterVideo WinCinema Manager.lnk C:Program Files (x86)InterVideoCommonBinWinCinemaMgr.exe

Come vedi alcuni sono già stati disattivati.

Grazie e ciao.

Aldo

Postato da: RAVEN
Postato in data: 21/Settembre/2023 alle 11:02

No..guarda... io ti ho chiesto di usare Hibit Uninstaller, non ccleaner... che da un pò di tempo a questa parte già di suo qualche casino lo crea (ti consiglierei proprio di toglierlo).... per cui per favore usa quello e posta uno screenshot...

Se non sai come si fa uno screenshot eccoti qui come fare.

https://www.pcprimipassi.it/servizifree/forum/forum_posts.asp?TID=2377&FID=4&PR=3 - Come inserire una immagine sul forum

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Postato da: curaro
Postato in data: 21/Settembre/2023 alle 11:21

https://postimg.cc/QKC0LWVn">

https://postimg.cc/Z05fvXjF">

Ecco. Spero di aver fatto giusto.

Ti posto lo screen shot dell'avvio diviso in due parti perché in una sola non stava tutto.

Resto in trepida attesa.

Grazie.

Ciao.

Aldo

Postato da: RAVEN
Postato in data: 21/Settembre/2023 alle 12:55

Intanto toglierei dall'avvio automatico Dropbox, a meno che non sincronizzi i tuoi lavori su questo cloud in maniera continua per cui non vuoi dimenticarti di avviarlo

Stessa cosa per SHOTTY..... lo lanci quando ti serve.

Idem per Google Drive FS... se usi Dropobox non ha senso sincronizzare anche su google e viceversa (poi dimmi te eh)... in ogni caso possono essere lanciati al bisogno oppure ne scegli uno...

Togli poi ADOBE GAMMA LOADER

Soprattutto togli AutoKMS... e anzi ti consiglio di eliminare tutto quanto vi è associato.... a buon intenditor.... Sorriso

elimina anche CCLEANER dall'avvio automatico e anzi... come ti dicevo eliminalo del tutto.

Fatte queste cose fai di nuovo una pulita del sistema da file e voci di registro corrotte....

Vediamo come va...

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Postato da: curaro
Postato in data: 21/Settembre/2023 alle 14:34

Ciao.

Ho pulito il file di avvio come mi hai detto.

Ho scansionato e pulito i file inutili o danneggiati.

Ho scansionato e pulito il registro, dopo di che ho fatto il riavvio.

Niente da fare, Esplora File continua a bloccarsi.

Ti posto l'immagine dell'errore.

https://postimg.cc/BXCyQbyN">

grazie di tutto.

Aldo

Postato da: RAVEN
Postato in data: 21/Settembre/2023 alle 15:52

Ciao... non disperare... dobbiamo solo capire chi lo causa...

Fai così...togli tutti i programmi dall'avvio automatico... ma intendo proprio tutti...tranne quelli microsoft ovviamente e quelli relativi ad intel... riavvia e vedi se il problema te lo da lo stesso....

Poi cosa fondamentale...altrimenti sono io che non ho capito... l'errore ce l'hai in avvio SENZA CHE TU FACCIA NIENTE o solo se navighi tra le cartelle o altro ? Avrei dovuto chiedertelo prima...

P.S. purtroppo l'immagine che hai postato non mi si vede... ti consiglio, quando metti il link, di usare quello diretto a grandezza naturale e non la miniatura...

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Postato da: curaro
Postato in data: 21/Settembre/2023 alle 16:42

Ciao,

non dispero perché so che prima o poi si risolve. Solo, preferirei che fosse prima.

Scherzi a parte, ho ripulito il file di avvio e ho ranzato via tutte le applicazioni. Resta solo AVAST che non si lascia togliere.

Ho riavviato, e tutto è come prima.

Esplora file si blocca con criteri casuali, a volte non appena clicco sulla casella nella barra degli strumenti, a volte mi lascia navigare tra qualche cartella e poi si blocca. E' indifferente cliccare con il tasto sx o dx.

Quando si blocca compare il pop up di errore, l'applicazione si blocca, la rotellina gira e dopo qualche secondo la videata si spegne e poi ricompare la videata iniziale di windows.

A questo punto posso rilanciare Esplora File sapendo che da un momento all'altro si bloccherà di nuovo.

Ho sempre pensato che i PC fossero strumenti del diavolo e adesso mene sto convincendo. Sorriso

Grazie di tutto.

Ciao

Aldo

Postato da: RAVEN
Postato in data: 21/Settembre/2023 alle 18:11

Per fare un avvio pulito dobbiamo eliminare anche AVAST... disinstallalo completamente... peraltro sarebbe meglio tu passassi ad altro... dobbiamo escludere che sia un programma esterno a windows a causare il problema .... tanto poi se vuoi lo puoi rimettere...

Se non riesci a disinstallarlo (cosa che a me farebbe di molto pensare male) utilizza l'utility di rimozione forzata che trovi qui:

https://go.skimresources.com/?id=120396X1580532&isjs=1&jv=15.4.2-stackpath&sref=https%3A%2F%2Fwww.aranzulla.it%2Fcome-disinstallare-avast-26084.html%23procedura-alternativa&url=https%3A%2F%2Fwww.avast.com%2Fit-it%2Funinstall-utility&xs=1&xtz=-120&xuuid=e787e502222c891057c633d6007a76cd&xjsf=other_click__auxclick%20%5B2%5D - Avast tool di rimozione

Assicurati poi che il sistema parta SENZA che si sia avviato niente di esterno...quindi tutte le voci in avvio automatico disabilitate...

piano piano ci avviciniamo al problema...

Se non basta, esegui questo comando dal prompt dei comandi COME AMMINISTRATORE... ci metterà del tempo ma almeno verifichiamo completamente le condizioni del sistema...

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

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Postato da: curaro
Postato in data: 21/Settembre/2023 alle 18:41

Di solito non sono ottimista.

E non vorrei esserlo neppure questa volta, ma direi che l'errore non c'è più.

Domani (domani perché ho la testa che fuma) farò ancora un po' di prove, ma per quanto visto finora direi che la colpa era di AVAST, e dire che lo uso da anni senza mai avere problemi.

Comunque direi di fare così: domani faccio ancora delle prove e poi andrei sul file di avvio e attiverei, uno per volta, i programmi, facendo ogni volta dei test.

Ti sembra corretto?

Certo che è stata una bella battaglia e speriamo che sia finita.

Aspettiamo a chiudere il topic, così, tanto per scaramanzia.

Ti farò sapere gli sviluppi.

Intanto ti ringrazio per la competenza e la pazienza, da solo non ci sarei mai arrivato.

Ciao.

Aldo

Postato da: RAVEN
Postato in data: 21/Settembre/2023 alle 19:01

Ciao, mi fa piacere che siamo giunti ad una probabile conclusione...

Lascio il topic aperto quanto vuoi, la tua idea è corretta ... riattiva pure tutti insieme i programmi in avvio che ti servono ... se si ripresenta allora fai come hai pensato, ovvero riattivali uno ad uno...

Al posto di Avast ora come ora ti consiglio %3ca%20href= - Download gratuito di Avira Free Antivirus per Windows ">Avira Free Antivirus, un prodotto rivisto e reso abbastanza leggero con cui ti troverai bene... sicuramente meglio di AVAST a mio avviso... questa è una cosa che ti conviene fare quanto prima perché stare senza antivirus come sai non va affatto bene.

Il comando DISM, se non lo hai lanciato, eseguilo quando hai tempo eh... è lunghino ma male non fa...

Ci risentiamo quando vuoi, aspetto tue notizie...

... e grazie infinite per la gentile donazione, un gesto molto importante e molto apprezzato che mi consente di continuare ad aiutarvi e produrre materiale di qualità nel vostro interesse senza chiedere niente a nessuno.... grazie davvero ! Innamorato

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Postato da: curaro
Postato in data: 22/Settembre/2023 alle 00:33

Lo so, sono senza pudore e me ne sto approfittando.

Ma non riesco a tenermi la domanda: e se io non lanciassi nessuna applicazione all'avvio del computer, cosa mi può capitare?

Il sistema non sarebbe più leggero e più performante?

Ecco, te l'ho chiesto.

Intanto sto continuando a testare e mi sembra che le cose funzionino.

Ciao.

Aldo

Postato da: RAVEN
Postato in data: 22/Settembre/2023 alle 08:20

Nessun problema, puoi fare tutte le domande che vuoi...

Eliminare i programmi in esecuzione automatica che non servono è buona cosa, ma alcuni devono avviarsi, è necessario per il corretto funzionamento del sistema... penso ai file che richiamano funzioni del disco fisso, a quelli microsoft.... gli altri in effetti puoi toglierli se non ti serve che partano da soli... come ti dicevo puoi sempre avviarli al momento del bisogno.

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Postato da: curaro
Postato in data: 22/Settembre/2023 alle 11:18

OK.

Ho proceduto come hai detto e tutto continua a funzionare come si deve.

Per quel che mi riguarda si può chiudere il topic e caso mai riemergessero dei problemi vorrà dire che mi rifarò vivo.

Conoscendo il livello delle mie conoscenze informatiche quasi sicuramente mi farò vivo, anche se mi sono ripromesso di leggere i tuoi testi. Ma un conto è leggere e un altro conto è capire.

Ti ringrazio ancora per la pazienza e l'aiuto che mi hai dato e ti saluto cordialmente.

Aldo

Postato da: RAVEN
Postato in data: 22/Settembre/2023 alle 11:20

Mi fa piacere che abbiamo risolto...

Ricorda che sei sempre il benvenuto, sia qui che sul nostro canale youtube... alla prossima Contento

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