Ciao Manuel, purtroppo non ci hai dato grandi informazioni e cosi è difficile aiutarti...è come dire "la mia auto non va, come posso risolvere ?" beh...capisci bene che potrebbe essere qualunque cosa.
Ti suggerisco anzichè fare da tramite di invitare il tuo amico a scrivere per suo conto sul forum di modo che possa darci informazioni mirate alle domande che faremo (senza intermediari) e possa soprattutto fare quello che potremo indicargli ...