Dal task manager, fai click destro su quel processo e clicca su una voce simile a "Vai ai dettagli" (ora non so come si chiami di preciso perché sono su Win 10
)
Vedi qual'è il servizio/processo che ti sta facendo impazzire.
Mentre per il discorso di Chrome e la moltitudine di processi, non ti preoccupare, lì c'è un discorso anche di memoria condivisa tra processi.
E poi dipende da quante schede apri, lui crea un sottoprocesso per ogni scheda, così se una di queste si blocca, non blocca l'intero browser.